Esta política explica quais dados pessoais a DAFE Coletas (CNPJ 05.277.071/0001-50) (“DAFE”) coleta, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
A DAFE é a controladora dos dados tratados neste site e na prestação do serviço, com sede em Jaraguá do Sul/SC. O canal do encarregado pelo tratamento de dados é dafe1333@hotmail.com.
2. Quais dados coletamos
| Dados | Quando | Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Nome, telefone, endereço da obra, data e tipo de entulho | Quando você pede orçamento pelo formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail | Responder ao pedido, agendar entrega e retirada | Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V) |
| Dados de cadastro e cobrança (incluindo CPF/CNPJ quando necessário) | Ao contratar a locação | Emitir cobrança e documentos fiscais, cumprir obrigações legais | Execução de contrato e obrigação legal (incisos II e V) |
| Páginas visitadas, cliques, tipo de aparelho, cidade aproximada | Ao navegar no site, somente se você aceitar cookies de medição | Entender o uso do site e melhorar o atendimento | Consentimento (inciso I) |
O formulário do site não grava seus dados em nossos servidores: ele apenas monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. A partir daí, a conversa fica no WhatsApp.
3. Com quem compartilhamos
- Google (Google Analytics): estatísticas de navegação, somente com seu consentimento.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por ele.
- Provedores de hospedagem que mantêm o site no ar.
- Contabilidade e autoridades, quando exigido por lei.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos apenas:
- Essenciais: guardam sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
- Medição (Google Analytics: _ga, _ga_*): só são gravados se você clicar em “Aceitar”. Duram até 2 anos. Sem consentimento, o Google recebe apenas sinais anônimos, sem cookies, pelo Modo de Consentimento.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento:
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos e contratos são mantidos pelo prazo necessário para a prestação do serviço e pelos prazos legais (por exemplo, fiscais, de até 5 anos). Conversas de orçamento que não viraram contrato são apagadas quando deixam de ser necessárias. Dados de navegação seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics (14 meses).
6. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Envie o pedido para dafe1333@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que atendem os pedidos. Se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD.
8. Crianças
O site e o serviço são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente. Veja também os Termos de uso.